Флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также имеет возможность создания единого информационного пространства.
ПодробнееСистема CRM
Преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью, возможностью кастомизации и улучшения процессов компании, а также — интеграции с учетными системами фирмы «1С». Решение предназначено для работы до 20 пользователей в единой информационной базе.
Подробнее
Однопользовательская версия для автоматизации индивидуальных предпринимателей и отдельных рабочих мест руководителей, менеджеров по продажам и сервисному сопровождению, маркетологов.
Подробнее
Что такое 1С:CRM? Представленная система позволит автоматизировать работу руководителя, менеджеров, консультантов и других сотрудников Вашей компании. На сегодняшний день существует несколько решений: 1С:CRM базовая, 1С:CRM стандарт, 1С:CRM проф, 1С:CRM корп и 1С:УТ + CRM. Вы можете выбрать то решение, которое оптимально подойдет именно для Вашей компании. К примеру, 1С:CRM базовая станет отличным вариантом для небольшой организации. Она рассчитана только на одно рабочее место и станет хорошим решением для индивидуального предпринимателя, консультанта или продажника. Если Вы являетесь владельцем малого или крупного бизнеса, то система 1С:CRM проф станет превосходным решением для Вас. Программа позволит управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации. Работа всех сотрудников будет производиться в единой информационной базе.
Система 1С:CRM позволяет значительно упростить работу руководителя. Вас интересует, как она работает? Данная программа позволит Вам составить точное расписание и задать список задач на день/неделю/месяц. Таким образом, Ваши сотрудники всегда будут знать, что им предстоит сделать за определенный промежуток времени. Вы сможете в любой момент дать поручение одному из своих сотрудников, при этом не отвлекаясь от работы. Вашему работнику сразу же придет оповещение, и он приступит к выполнению поставленной задачи. С помощью 1С:CRM Вы сможете эффективно планировать время своих сотрудников, выставлять приоритет к задачам, давать срочные поручения и следить за их выполнением. Данная система позволит Вам эффективно планировать и своё время. Вам будут приходить напоминания о запланированных встречах, о заключенных договорах и др.
Вас интересует, каким образом 1С:CRM помогает в работе менеджерам по продажам? Удобная база клиентов позволит Вам быстро найти того или иного человека, с которым Вы сотрудничаете. Вы можете группировать клиентов по различным признакам: к примеру, по территориальному. В системе хранятся все данные о клиентах: номера телефонов, адреса электронной почты, реквизиты компании. База клиентов слишком большая, и Вы не помните, был ли заключен договор с тем или иным человеком? В системе отображаются все этапы взаимодействия с клиентом, в том числе продажи и договора. Еще одно преимущество представленной системы - это возможность быстро связаться с клиентами. Для этого на рабочей панели существуют специальные клавиши вызова и сообщений. Помимо этого, с помощью 1С:CRM Вы сможете легко и просто отправить рассылку. Ответные письма от клиентов будут также отображаться Вашем на рабочем столе.
Тратите много времени на оформление различных договоров? Теперь это не проблема! Система 1С:CRM включает в себя множество шаблонов для оформления договоров и отчетов. Вы можете постоянно пополнять базу необходимыми шаблонами. Таким образом, оформление документации будет занимать гораздо меньше времени, что позволит сделать Вашу работу гораздо более эффективной. Стоит отметить и такой элемент программы, как "Бизнес-процессы". Что это такое? Бизнес-процесс включает в себя несколько действий. Вы можете задать определенную задачу, которая будет иметь несколько решений. К примеру, задача "Заключить договор с клиентом", может иметь два исхода - "Договор заключен" или же "Договор не заключен". Далее, если договор был заключен, идет следующая задача - "Выполнение работы", а если договор не состоялся, бизнес-процесс завершается. Таким образом, программа позволяет следить за всеми этапами работы с клиентом.